FAQ

Perguntas Frequentes

Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes. Se não encontrar a resposta que procura entre em contacto connosco

Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Como posso obter a minha fatura?
Aceitam trocas ou devoluções de artigos?

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias, a partir do momento da receção da encomenda, à exceção de artigos personalizados pelo cliente. Para mais informações sobre a nossa política de devoluções por favor consulte os nossos Termos e Condições.

Aceitamos trocas no caso de receber uma encomenda com o conteúdo errado. Caso isto aconteça por favor contacte-nos o mais rapidamente possível de forma a solucionarmos a troca com a maior brevidade.

Qual o prazo de entrega?

De acordo com as especificidades da sua encomenda, o prazo de entrega varia.

No caso dos cartões o prazo é de 4 a 5 semanas. Relativamente às impressoras e respetivos consumíveis podem ter entrega imediata ou um prazo até 3 semanas. Os produtos de segurança podem ter um prazo de entrega máximo de 7 semanas. Por fim, os acessórios podem ter entrega imediata ou um prazo até 2 semanas.

Estes prazos podem estar sujeitos a alterações devido a atrasos no fornecimento de matérias primas e mercadorias. Estas alterações serão devidamente comunicadas.
Qual o valor dos portes de envio?
É possível alterar os dados de faturação e de entrega da minha encomenda?
Se eu alterar a morada de entrega na minha conta de cliente, a minha encomenda será enviada para a nova morada?

Qual o prazo de entrega?

De acordo com as especificidades da sua encomenda, o prazo de entrega varia.

No caso dos cartões o prazo é de 4 a 5 semanas. Relativamente às impressoras e respetivos consumíveis podem ter entrega imediata ou um prazo até 3 semanas. Os produtos de segurança podem ter um prazo de entrega máximo de 7 semanas. Por fim, os acessórios podem ter entrega imediata ou um prazo até 2 semanas.

Estes prazos podem estar sujeitos a alterações devido a atrasos no fornecimento de matérias primas e mercadorias. Estas alterações serão devidamente comunicadas.
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No caso dos cartões o prazo é de 4 a 5 semanas. Relativamente às impressoras e respetivos consumíveis podem ter entrega imediata ou um prazo até 3 semanas. Os produtos de segurança podem ter um prazo de entrega máximo de 7 semanas. Por fim, os acessórios podem ter entrega imediata ou um prazo até 2 semanas.

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